Top
FAQ

FAQ!
Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur dan even een mailtje of maak gebruik van het contactformulier.

Wat is de levertijd en wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De actuele levertijd staat altijd aangegeven op de home pagina van de webwinkel. Na versturen van de pakketten, worden deze binnen max. 48 uur bezorgd.


Ik heb tijdens het bestellen een verkeerd adres doorgegeven. Kan ik dit wijzigen?
Ja! Mail zsm de juiste gegevens door en vergeet niet hierbij je ordernummer aan te geven.

Kan mijn order via brievenbuspost verstuurd worden?
Dat is afhankelijk van wat je hebt bestelt. In de winkelwagen worden de verzendkosten berekend en je kan meteen zien, of je order via brievenbuspost verstuurd kan worden of niet. Dit is afhankelijk van het aantal producten/de afmetingen/gewicht.

Wanneer gaat mijn bestelling bezorgd worden?
Je ontvangt van ons altijd een verzendbevestiging zodra je bestelling opgestuurd is. Zodra een zending bij een PostNL locatie afgegeven is, hebben we helaas geen invloed meer op de verzending. Normaal gesproken bezorgd PostNL binnen 24 uur. Is je zending 3 werkdagen na de verzendbevestiging nog steeds niet bezorgd? Neem dan contact met ons op.
Heb je aangegeven, de bestelling op te willen halen? Dan ontvang je van ons een mail om een afspraak in te plannen.

Kan ik producten laten personaliseren?
Ja, dat kan! De traktaties en kraamcadeaus kunnen gepersonaliseerd worden.

Ik zou graag een traktatie zelf samen stellen, kan dat?
Ja, ook dit is mogelijk. We hebben een aantal leuke traktaties in de webwinkel staan, maar het kan natuurlijk, dat je graag zelf iets samen wil stellen, b.v. voor een themafeest. Neem dan even contact met ons op. We brainstormen graag samen en gaan een leuke individuele traktatie bedenken.

Maken jullie een digitaal ontwerpje van de geboortestoeltjes?
We maken geen digitale ontwerpen van een stoeltje. Dit heeft ermee te maken, dat dit vrij veel tijd nodig heeft en we dit naar de klant toe zouden moeten factureren. De stoeltjes zouden dan duurder worden. Dit willen we niet voor onze klanten. Wel brainstormen we graag met de klant over zijn/haar wensen en zetten deze ideeen dan graag om in een leuk design.

TOP 5 traktaties/kraamcadeaus:
traktaties:
traktatiebekers, bellenblaas(zwaarden), stoepkrijt, "ik wil niet opscheppen schepje", "het zit d'rop flesje
kraamcadeaus:
geboortestoeltje, geboortetoren, romper met geboortegegevens, badcape met naam, koffertje met naam

Staan jullie open voor wholesale/conceptstores?
We staan uiteraard open voor leuke samenwerkingen (via wholesale of conceptstores). Heb je een vraag of interesse? Neem dan even contact op!